Suas informações de pagamento são processadas com segurança. Nós não armazenamos dados do cartão de crédito nem temos acesso aos números do seu cartão.
Política de reembolso
Conforme ‘’Lei Nº 8.078/1990, art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio ‘’
Para devolução, o cliente deverá entrar em contato pelos canais de atendimento, no caso e-mail ou mensagem WhatsApp, e solicitar o passo a passo. Respeitando o prazo de até 7 dias após recebimento, e as orientações de entrega fornecida pelo suporte, receberá o estorno integral da mercadoria.
Mesmo o produto estando com embalagem aberta, poderá ser devolvido, assim informa o Código de Defesa do Consumidor. Há de salientar, contudo, é que seja devolvido integralmente como foi entregue, sem partes danificadas pelo uso ou faltantes.
Também realizamos trocas de produtos que vieram diferente daquele encomendado pelo cliente; como em caso de calçados e vestuários com tamanhos incorretos ou produto com algum defeito de fabricação ou diferente do que você encomendou.
O reembolso após devolvido o produto para nossa empresa, será feito no meio de pagamento utilizado na compra.
Se o cliente comprou via cartão de crédito, terá o valor restituído também no cartão de crédito (o qual poderá ser lançado em sua próxima fatura ou compensado com seus créditos futuros, este prazo é de 30 a 90 dias, a depender de variáveis como operadora de cartão, fechamento de fatura e bandeira).
Se comprado via PIX, receberá o estorno via PIX.
E se comprado via boleto, será restituído na plataforma Mercado Pago.
O valor gasto em caso do frete para devolução, será estornado via transferência bancaria, com a devida apresentação do comprovante de postagem.
